Les changements amorcés pour résister à l’après-crise » poussent tous les acteurs de la mode U.S à réinitialiser, refaçonner l’industrie et réévaluer la chaine de valeurs sur laquelle elle repose.
Les équipes U.S de Peclers partagent expériences et best practices sur un marché de la mode qui offre l’opportunité aux marques de tester de nouveaux business modèles, répondre et s’adapter aux besoins et usages de consommateurs toujours plus en quête de sens, de sincérité, d’actions engagées et pertinentes.
CONSOMM-ACTEURS : CHANGEMENT ACCÉLÉRÉ DES COMPORTEMENTS
Comment s’accorder au « bouleversement » des priorités chez les consommateurs, quelles best-practices retenir ?
Adapter les produits, les services et les expériences pour répondre aux nouveaux besoins « à long terme » de clients en quête de nouveaux essentiels.
Écouter et développer les produits et services les plus plébiscités au bon moment.
Suivre en temps réel l’évolution accélérée des préférences de consommation pour innover avec agilité et réajuster, voire transformer les expériences clients.
courtesy of patine.fr
Investir dans la communauté. Renforcer la confiance et la fidélité en maintenant un dialogue constant, des moments de partage en live de la création au lancement produit jusqu’aux changements que la marque traverse.
Ralentir le rythme des collections, créer des produits qui répondent à une demande réelle. Consolider ou créer des produits adaptés à la saison et non au rythme du retail.
Repenser des vestiaires construits sur des essentiels, « hors-saison » qui ne seront jamais soumis aux baisses de prix.
Diversifier pour s’adapter à des modes de production et commercialisation flexibles et alternatifs, comme la revente, la réédition et s’engager à son échelle -mais à 100 %- dans la création de produits durables.
RETAIL EXPERIENCE « IVL » – IN VIRTUAL LIFE , VERS UNE NOUVELLE NORMALITÉ
Les rendez-vous physiques en one-to-one ou en nombre limité deviendront la nouvelle norme, au moins pour les six prochains mois. Cette contrainte va accélérer la création de nouvelles expériences d’achat en ligne inédites grâce à la RA, la VR intelligente associées à des expériences immersives et holographiques qui plongent les consommateurs au cœur d’une expérience en boutique « quasi » IRL.
Comment relever le défi de l’expérience digitale…
Nos équipes Peclers U.S partagent avec vous leurs insights en exclusivité Peclers+. Nos équipes conseil sont à vos côtés pour vous accompagner. Restons en contact